CONDITIONS GÉNÉRALES

1. DONNÉES GÉNÉRALES

Nom de l'entreprise : DE RIEN DMC , SL

Numéro d'enregistrement à la chambre de commerce : CIF B67592246

Siège social : Avenida Barcelona 57 , entresuelo despacho 6. CP 08191 Rubi ( Barcelona ).

Téléphone : +34604354224

Courriel : info@henpartynight.com

2. CONDITIONS DE PROMOTION, DE VENTE DE SERVICES, D'ACTIVITÉS ET DE PACKS

Les conditions pour contracter tous les services, activités et forfaits seront envoyées par écrit et sont établies par les fournisseurs de services et par les conditions spéciales établies en tant qu'organisateur et/ou commissaire de Your Welcome DMC , SL.

3. RÉSERVATIONS

Tous les groupes verseront un acompte en garantie du service, de l'activité ou du pack contracté, le reste du paiement sera effectué comme convenu dans les conditions que vous recevrez par écrit par courrier électronique de ces services. Lorsque vous réservez avec nous, vous acceptez de payer les prix et les conditions indiqués au moment de la réservation. Si vous ne payez pas le montant total dans le délai imparti, la réservation sera automatiquement annulée et nous aurons le droit de conserver l'acompte versé pour le montant total de la réservation. Dans ce cas, vous serez responsable de l'annulation. Si le nombre de participants inclus dans le pack, le service ou le produit initialement réservé n'est pas atteint, les personnes qui ont confirmé leur place et effectué la réservation peuvent être obligées de payer le montant total du pack afin de maintenir tous les services, produits ou packs contractés comme indiqué dans la réservation.

4. LES MOYENS DE PAIEMENT

Les paiements et les réservations seront effectués par virement bancaire au numéro de compte joint à l'e-mail contenant les conditions. Vous pouvez également payer par carte de crédit ou de débit à partir du site web.

5. MODIFICATIONS ET ANNULATIONS

Toute modification ou annulation doit être communiquée par écrit à l'adresse électronique info@henpartynight.com ou par téléphone au responsable commercial désigné.

Frais de gestion , In all cases of modification, total or partial cancellation, a financial penalty will be charged as a “management fee”, with a minimum penalty of 40% of the total service, activity or pack contracted .
21 days before the event day, no cancellation will be accepted, losing 100% of the deposit of the reserved amount, modifications will not be allowed and it will be considered cancellation.

Pas de présentation ou de retard du client Il y a défaut de présentation si le consommateur ne se présente pas à la date et à l'heure prévues et ne prévient pas suffisamment à l'avance de son absence ou de son retard. Dans ce cas, il perd le droit au service et au remboursement des montants livrés et reste tenu de payer ceux qui sont en attente de paiement.

Si une plainte ou un problème survient pendant le service, l'activité ou le forfait, vous devez immédiatement appeler le représentant de Youre welcome DMC SL au numéro de contact d'urgence figurant sur votre itinéraire. Si vous n'appelez pas et ne signalez pas les problèmes ou les questions à résoudre, nous ne serons pas tenus responsables de ces plaintes.

6. RÉCLAMATIONS

Toute réclamation entre les services réservés et les services reçus doit être communiquée par écrit à Youre Welcome DMC SL et à l'entité qui fournit le service final. Pour ce faire, notre adresse électronique info@henpartynight.com ainsi que le numéro de téléphone du représentant commercial assigné à l'agence et les formulaires de réclamation correspondants du prestataire du service final sont disponibles. Tous les services, activités ou forfaits réservés par cette agence peuvent faire l'objet d'éventuelles variations ou modifications pour des raisons indépendantes de la volonté de l'agence. Dans ce cas, l'agence s'efforcera de fournir les services les plus proches de ceux qui ont été contractés, en informant les clients dans la mesure du possible.

En cas d'annulation de la prestation, de l'activité ou du pack pour cause de " force majeure ", l'agence restituera au client le montant perçu au titre de l'acompte moins les frais de gestion.